Política de Entrega
Na Naturelle Nutrition, nossa missão é proporcionar a você a melhor experiência de compra possível, desde o momento em que escolhe nossos produtos até o momento em que eles chegam à sua porta. Para garantir um serviço de entrega eficiente e confiável, reunimos abaixo nossa Política de Entrega, contendo todas as informações essenciais para que você saiba exatamente o que esperar ao realizar sua compra conosco.
Prazos de Entrega:
Após a confirmação do pagamento, o prazo para postagem do pedido é de até 2 dias úteis. O tempo de entrega varia de acordo com a sua localização e a modalidade de frete selecionada. Você pode consultar o prazo estimado para entrega no momento da finalização do pedido.
Formas de Envio:
Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para garantir que seu pedido chegue em perfeitas condições e no menor prazo possível. As opções de envio disponíveis são exibidas durante o processo de compra, e você poderá escolher aquela que melhor atenda às suas necessidades.
Acompanhamento do Pedido:
Após a postagem do pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega. Assim, você estará sempre informado(a) sobre o status da sua encomenda e poderá acompanhar o trajeto até que ela esteja em suas mãos.
Endereço de Entrega:
Certifique-se de fornecer corretamente o endereço de entrega no momento da compra. A entrega será realizada no endereço informado, e não nos responsabilizamos por entregas em endereços incorretos ou incompletos.
Recebimento da Entrega:
Ao receber o pedido, verifique a embalagem e o conteúdo para garantir que tudo esteja em perfeitas condições. Caso identifique alguma irregularidade ou dano, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor maneira possível.
Ausência no Momento da Entrega:
Caso não seja possível realizar a entrega no endereço informado, nosso transportador fará mais duas tentativas de entrega. Se mesmo assim não for possível concluir a entrega, seu pedido será encaminhado à agência dos Correios mais próxima, onde você poderá retirá-lo mediante apresentação de documento de identidade.
Frete Grátis:
Em alguns casos oferecemos frete grátis para algumas regiões, de acordo com as condições promocionais vigentes. Para saber se sua região está contemplada, verifique as informações disponíveis no momento da compra.
Atendimento ao Cliente:
Nossa equipe de atendimento está à disposição para esclarecer qualquer dúvida relacionada à sua entrega ou para fornecer qualquer assistência necessária. Entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento.


